ATM'de Eksik Yatan Para İçin 7 Gündür Sonuç Alamadım, Mağduriyetim Sürüyor

15.08.2025 tarihinde, mesai saatleri dışında Bursa Mudanya Yolu Kuveyt Türk şubesindeki ATM’den hesabıma 44.250 TL yatırdım. Ancak yatırdığım paranın 3.750 TL’lik kısmı hesabıma yansımadı. ATM, banknot adet sayısından fazla para almış olmasına rağmen, bu tutar hesabımda görünmüyor.

Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ATM arıza bildirisi alındı. Şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye giderek durumu anlattım, not alındı ve sayım yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Araştırmalarımda benzer mağduriyetleri yaşayan başka kişilerin de olduğunu gördüm.

Eksik olan 3.750 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.