to read complaints and reviews, or file yours.1
ATM'den Altın Çekemedim Para Hesabımdan Eksildi Çözüm Sunulmuyor
27 Ağustos 2025 23:314.226
26.08.2025 tarihinde saat 12:41’de Üsküdar’daki Kuveyt Türk altın veren ATM’sinden altın çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında hesabımdan 4648,28 TL tutarında para çekildi ancak ATM’den altın teslim edilmedi. İşlem numaram: -b-2025082624.
Bu sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeyi aradığımda ise “Sizi arayacağız” denildi fakat geri dönüş yapılmadı. İşlemim garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kuveyt Türk’ten, çekilmeyen altının tarafıma teslim edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
