to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Bileti Harcamasında 5.000 Mil Eksikliği
Kuveyt Türk bankasındaki Miles&Smiles Platinum kredi kartımı kullanarak yaptığım son 3 gündeki hiçbir alışverişimden mil kazanamıyorum. Özellikle 22 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 33.880,57 TL tutarında yaptığım uçak bileti alımına dahi mil yansımadı. Bu ay şu ana kadar yalnızca 3.166 mil kazanmış görünüyorum.
Kartımın aylık mil kazanım üst sınırı 10.000 mil olduğu için özellikle bu yüksek tutarlı harcamadan yaklaşık 5.000 mil civarında kazanmış olmam gerekiyordu. Buna rağmen ilgili işlem ve diğer harcamalarım için mil yüklemesi yapılmadı.
Durumu Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden mesaj yoluyla yeni ilettim, ancak henüz herhangi bir çözüm sağlanmadı. Eksik olan millerimin hesaplanarak Miles&Smiles hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bundan sonraki işlemlerimde de mil kazanımının doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Otomatik cevaptan sonra ilgilenen olmadı
