Sağlam Kart İşlemimde Taksit Sayısının Eksik Yansıtılması Ve Tek Çekim Haline Dönmesi

Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart’ımla 11.09.2026 tarihinde mobil şube üzerinden 176.221,80 TL tutarında, 6 taksit olarak seçtiğim bir harcama gerçekleştirdim. Bu işlem Paycell üzerinden “Linkle Ödeme Başarılı Tahsilat” olarak gerçekleşti. Ancak bu işlem kartıma 5 taksit olarak yansıdı ve bunun üzerine bankaya itirazda bulundum.

İtirazım sonrasında 21.09.2026 tarihinde tarafıma işlemin düzeltildiğine dair bir mesaj gönderildi. Fakat hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir düzeltme yapılmadığını, aksine söz konusu harcamanın bu kez tek çekim olarak göründüğünü fark ettim. Şu an işlem hâlâ tek çekim şeklinde gözükmektedir. Bu işleme ait işlem numarası 204934’tür.

Hem taksit sayısının eksik yansıması hem de düzeltme yapılacağı söylenmesine rağmen işlemin tek çekime döndürülmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve daha fazla beklemek istemiyorum. İşlemin ilk yapıldığı anda seçtiğim şekilde 6 taksit olarak düzeltilmesini ve kartıma doğru biçimde yansıtılmasını talep ediyorum.