to read complaints and reviews, or file yours.Sağlam Kart Başvurum Sürekli Şubeyle Görüşün Uyarısı Alıyor, Açıklama Bekliyorum
Yaklaşık iki yıldır Kuveyt Türk’ten maaş alan bir müşteriyim. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır Sağlam Kart başvurusu yapıyorum ve her seferinde sistem üzerinden “şubeyle görüşün” uyarısı alıyorum. Diğer bankalardaki yüksek kredi kartı limitlerimi kapatmama rağmen Kuveyt Türk bana hâlâ kredi kartı vermiyor.
Bu süreçte bağlı olduğum şubeyle görüştüm ancak bana net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Daha sonra şubeyi telefonla aradığımda da telefonlara cevap verilmedi. İkamet ettiğim yer ile şube arasında yaklaşık 50 km mesafe olduğu için her seferinde şubeye gitmem de mümkün olmuyor.
Maaş müşterisi olmama ve diğer bankalardaki limitlerimi kapatmış olmama rağmen, kredi kartı başvurumun gerekçesiz şekilde ilerlememesinden rahatsızım. Kuveyt Türk’ten, başvurumun gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve herhangi bir olumsuzluk yoksa Sağlam Kart başvurumun ivedilikle onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Herhangi bir dönüş yapılmadı. Şubeyi aradığımda bana alenen güvenilmez müşterisiniz denilip kart başvurumu işleme almadı hiçbir tek kuruş bankaya borcum yok. Kuveyt Türk bankasında maaş müşterisi olmama rağmen bana kart tanımlanıyor
