to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kart Limitim Gerekçesiz Şekilde Düşürüldü Ve Mağdur Oldum
17 Kasım tarihinde Kuveyt Türk Çallı Şubesi’nden Sağlam Kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kart limitim 50.000 TL olarak onaylandı ve müşteri numaram 96730***2. Ancak ertesi gün, hiçbir gerekçe belirtilmeden kart limitim 20.000 TL’ye düşürüldü. Sadece limitin düştüğüne dair bir mesaj aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Kartım henüz tarafıma teslim edilmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemin otomatik olarak limiti düşürdüğünü ve detaylı bilgi veremediklerini söylediler. Şubeye gitme imkanım olmadığı için başka bir çözüm yolu da deneyemedim. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Kart limitimin tekrar başvuru sırasında onaylanan 50.000 TL’ye çıkarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Limit arttırım talebi oluşturun dedi müşteri hizmetleri oluşturdum bakalım ne olacak limitim iyice düşecek diye korkuyorum
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
