to read complaints and reviews, or file yours.
Kuveyt Türk mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak defalarca denememe rağmen bir türlü ş...ifre oluşturamadım. Uygulama ve telefon bankacılığı üzerinden ilerlemeye çalıştığımda sürekli sadece sesli yanıt sistemi devreye giriyor, “sizi müşteri temsilcisine bağlayacağım” d
Uzun süredir Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı hattından müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak sistem kesinlikl...e canlı bir temsilciye aktarmıyor. Sürekli sanal asistanla işlem yapmaya yönlendiriliyorum ve sanal asistan üzerinden de sorunumu çözemiyorum. Büyük bir banka olmalarına rağmen bir
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefonla ulaştığımda uzun süredir canlı destek alamıyorum. Resmi müşteri hizmetleri nu...marasını aramama rağmen sesli yanıt sistemi üzerindeki sesli yönlendirme özelliği sürekli olarak devreye giriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor. Y
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaştığımda, robot sistem nedeniyle hiçbir şekilde canlı bir insanla ...görüşemiyorum. Kart şifresi almak için kartın arkasında yer alan çağrı merkezi numarasını bu sabah aradım ve yaklaşık yarım saat boyunca hatta kaldım. Sistem benden kart numarası
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum; ancak sistemdeki yapay zeka nedeniyle bir türlü canlı bir müşteri te...msilcisine bağlanamıyorum. Sürekli aynı cevapları vererek beni menüde döndürüp duruyor ve gerçek bir kişiye erişmemi engelliyor. İhtiyacım olan şey, basit bir işlemle ilgili deste
"Teşekkür ederim"
Kuveyt Türk’ün müşteri hizmetlerine üç gündür, her gün ortalama yirmi dakika boyunca ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir tür...lü operatöre bağlanamıyorum. Sürekli menüler arasında gezdiriliyorum, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyor ve kurumsal kartımla ilgili işlem yapamıyorum. Bu durum hem z
Yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim, hatta birçok akraba ve arkadaşımı da Kuveyt Türk’e yönlendirdim. Buna rağmen özellik...le bazı durumlarda ve müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 30–35 gün önce Ağrı Merkez Şubesi’ne giderek kredi kartı değişimi talebinde bulund
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda sistem beni sürekli menül...er arasında dolaştırıyor ancak canlı müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğine bir türlü ulaşamıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, her seferi
Yaklaşık bir aydır Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden kart yenileme başvurusu yapmak istiyorum; ancak kart yenileme ...aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorunla karşılaştığımda müşteri hizmetlerine bağlanmak için tüm adımları eksiksiz ilerletiyorum; sistem “Sizi bağ
Kuveyt Türk kampüsünde 1.000 TL üzeri harcamaya 750 TL geri ödeme kampanyasındaki tüm görevleri tamamladım ve kampanyayl...a alışveriş yapabileceğime dair mesaj geldi. 1.000 TL üzeri alışverişimi yaptım; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen söz verilen 750 TL hesabıma yatırılmadı (2 gün içinde ya
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmak için bugün saat 22.40’tan itibaren defalarca arama yaptım. Yaklaşık... 20 dakikadır hatta kalarak her yolu denememe rağmen asistanı geçerek canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sesli yanıt sistemi sürekli aynı yönlendirmeleri tekrarlıyor, tuşlam
Kuveyt Türk’ün müşteri hizmetlerine yıllardır bir türlü canlı müşteri temsilcisi üzerinden ulaşamıyorum. Telefonda da, m...obil uygulama üzerinden de sesli asistan devreye giriyor ve hiçbir şekilde işime yarayacak bir çözüm sunmuyor. Uygulamadaki asistan ise söylediğimi doğru düzgün algılamıyor, ne des
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saattir ulaşmaya çalışıyorum, ancak sesli yanıt sistemi bir türlü normal müş...teri temsilcisine bağlamıyor. Sistemde "Ben yardımcı olayım, hangi konu?" diye soruluyor; konuyu açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir cevap verilmiyor ve temsilciye aktarmıyor. A
Dün ve bugün toplam 10 kez Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aramama rağmen, müşteri temsilcisine bağla...namadım. Her aradığımda sadece telesekreter konuşuyor ve müşteri temsilcisine ulaşmam mümkün olmuyor. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve müşteri temsilcisine kolayca bağlanabilmeyi t
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmak için bu sabah defalarca arama yaptım. Tam 1 saat boyunca diji...tal asistanla uğraşmama rağmen, yüzlerce kez müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirtmeme rağmen asla gerçek bir müşteri temsilcisine aktarılmadım. Bu sorunla daha önce de
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum ama asla bağlanamıyorum. Telefon değişikliği nedeni ile mobil bank...acılığa giriş yapamadığımdan dolayı hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanma şerefine nail olamadım henüz. Bu yüzden müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmelerini bekliyo
Kuveyt Turk mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Playstore yükleme yapmıyor. Daha önce var olan uygulama Samsung telefo...nda güncelleme yapmadı. Hiçbir şekilde banka bilgilerime ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor. Saçma sapan telesekreter konuşmaları bağlanma çalışmaları. İnsanları
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum ama asla bağlanamıyorum. Telefon değişikliği nedeni ile mobil bank...acılığa giriş yapamadığımdan dolayı hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanma şerefine nail olamadım henüz. Bu yüzden müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmelerini bekliyo
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum ama asla bağlanamıyorum. Az önce zar zor iletişim kurdum, onda da ...tekrar telesekretere yönlendirildim. Banka kartım haberim olmadan bloke olmuş ve müşteri hizmetlerine bağlanma şerefine nail olamadım henüz. Bu yüzden müşteri hizmetlerinin benimle
Kuveyt Turk müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve küsuratlı hisse senedini satmak istiyorum, aranacağımı söylediler, hâ...lâ aramadılar. Küsuratlı hisse senedi için cuma günü Kuveyt Turk 'u aradım. Müşteri hizmetleri notlarını aldı. Bugün olmasa bile pazartesi aranırsınız dedi. Aramadılar. Bugün müşte
"Teşekkürler"
Telefonumu sıfırladığım için Kuveyt Türk hesabıma giriş yapamıyorum. Mobil ...cihaz aktivasyon kodu uygulamama düşmüyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyo
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 30 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat bağlanam...ıyorum. Bu nasıl hizmet? Aldığım hizmet kalitesi sıfır. Eğer böyle olursa Kuveyt Türk'ü kullanmayı bırakacağım. Bir müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar uzun sürmemeli. 30 dakik
Merhaba, telefonla Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bunun kolaylaştırılması gerekmektedir. Otomatik ceva...plama sistemi yetersiz kalıyor. Bu yüzden bankamı değiştireceğim. Telefon edildiğinde ilk menü seçeneklerinde müşteri temsilcisine bağlanma olursa güzel olur. Teşekkür ederim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77