to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Erken Taksit Kapatma Kısıtlaması Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
Kuveyt Türk İzmir Gaziemir Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç finansmanımın taksitlerini erken ödemek istiyorum. Mobil uygulama üzerinden birden fazla taksiti erken kapatmak istediğimde “Sadece vadesi gelmemiş ilk taksit için erken ödeme yapabilirsiniz. Daha fazla ödeme yapmak istiyorsanız şubenizle görüşebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. 2. Taksit olan 11.970,83 TL’yi de erken ödemek istedim fakat sistem buna izin vermedi.
Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve diğer bankalarda böyle bir kısıtlama ile karşılaşmadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece şubeden işlem yapabileceğim söylendi fakat şubeye gitmem mümkün değil, ayrıca müşteri numaram 10202585’tir.
Mobil uygulama üzerinden birden fazla taksiti vadesi gelmeden erken kapatabilmek ve erken kapamada vade farkı indiriminden yararlanabilmek istiyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
