Digiturk'te İlk 310 TL Teklifinin Geçersiz Sayılması Ve Yayın Kesintisi

Eşim adına yıllardır Digiturk üyeliğimiz bulunuyor. Geçen hafta tarafımıza 310 TL üzerinden bir teklif sundular, eşim de bu teklifi değerlendirmek için düşüneceğini ve daha sonra karar vereceğimizi iletti. Buna rağmen tekrar arama yapılmadan yayınlarımız kesildi ve biz aradığımızda aynı teklifi sunmayıp çok daha yüksek bir rakam söylediler. Oysa bize bu teklif için düşünme süresi tanınmıştı.

Daha sonra kendi adıma yeni üyelik açtırmak için aradım ve bu kez kamu personeli indirimiyle 636 TL üzerinden çok daha yüksek bir fiyat verdiler. Adres bilgilerimi alırken adresimi sistemde bulamadıklarını söyleyip 16 Ekim günü saat 16.00 itibarıyla tekrar arayacaklarını, sistemsel bir sıkıntı olabileceğini belirttiler. Ancak belirtilen saatte kimse aramadı.

Yaklaşık 1 haftadır yayınlarımız kesik. Bugün tekrar aradığımda başvuru için SMS yönlendirdiler, fakat SMS ile başvuru yapmak istediğimde daha önce başvuru olduğu için işlem yapılamadığını gördüm. Hem mevcut üyeliğimiz sonlandırılıp verilen tekliften vazgeçilmesi, hem de yeni üyelik için net ve tutarlı bir fiyat ile muhatap bulamamamız kurumsallıkla bağdaşmıyor.

10 Ekim günü eşimin 0532*****75 ** numaralı telefonu üzerinden bu görüşmeler yapıldı ve tüm görüşme kayıtlarının Digiturk sisteminde mevcut olduğunu düşünüyorum. Verilen ilk teklifin geçerli olduğu tutarlı ve net bir fiyat üzerinden, kesilen yayınımızın mağduriyetimiz giderilerek yeniden açılmasını ve üyelik sürecimizin makul bir bedelle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.