to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bilgilendirme Eksikliği Ve Kargonun Nerede Olduğu Belirsiz
Aras Kargo Sarıyer bölgesine yönelik olarak yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6509905749129 takip numaralı kargom, alışveriş yaptığım firma tarafından kargoya verilmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve kargomun nerede olduğu tamamen belirsiz durumda.
14 Ekim tarihinden bu yana kargomla ilgili ne teslimat yapıldı ne de dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirme aldım. Sistemde görebildiğim veya tarafıma iletilen net bir bilgi olmadığı için kargomun akıbetini öğrenemiyorum.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini de aradım ancak müşteri temsilcisi kargo hakkında bilgilerinin olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Ne kargomun nerede olduğuna dair bir açıklama yapıldı ne de çözüm için herhangi bir adım atıldı.
Kargomun şu an nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tc B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37322444 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
