to read complaints and reviews, or file yours.Miles&Smiles Mil Kredisi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kuveyt Türk Miles&Smiles banka kartımla Nisan ayında 50.000 TL’den fazla harcama yaptım. Bu harcamalardan yaklaşık 3.500 mil kazanımımın, banka bilgilendirmesine göre 5 Mayıs itibarıyla Miles&Smiles hesabıma aktarılması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla millerim hâlâ hesabıma yansımadı.
Yaşadığım bu sorun ilk kez oluyor ve konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı desteğe bağlanamıyorum, dolayısıyla hiçbir açıklama da alamadım. Yüksek tutarlı harcama yapıp belirtilen tarihte mil kazanımımın gerçekleşmemesi ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Nisan ayı harcamalarımdan hak etmiş olduğum yaklaşık 3.500 milin, herhangi bir kayıp veya eksik olmadan en kısa sürede Miles&Smiles hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
