to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’ü 444 0 123 numaralı çağrı merkezinden arayarak hem şifremi hem de müşteri numaramı unuttuğum için destek almak istedim. Ancak sistem beni bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor, dakikalarca aynı yönergeleri dinleyip duruyorum ve süreç kısır bir döngüye giriyor.
Bugün yaklaşık 1 saat boyunca defalarca deneme yaptım, buna rağmen canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Mobil uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımını denediğimde ise bu kez müşteri numarası isteniyor, fakat onu da hatırlamadığım için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Kuveyt Türk’ten, bu durumda olan müşterilerin güvenli şekilde hızlıca müşteri temsilcisine bağlanabileceği bir çözüm sunmasını ve benim için de müşteri temsilcisine doğrudan bağlanabileceğim bir yol açılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı çağrı merkezini bugün, 25 Şubat’ta saat yaklaşık 14.37’den bu yana defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli otomatik yanıt menülerinde dolaştırıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Tek kullanımlık onlin...
Kuveyt Türk’ün 0 (850) 251 01 23 numaralı çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum fakat her seferinde sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum. Sesli yanıt sistemi de aynı cümleleri tekrar edip duruyor, hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve beni temsilciye aktarmıyor....
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine 444 0 123 numaralı telefon üzerinden yaklaşık 1 haftadır ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli farklı menülere yönlendiriyor, hiçbir şekilde temsilciye aktarılmıyorum. Mobil uygulamada tek şifrem kilitli olduğ...
Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı çağrı merkezini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak asistan ile işlem yapmaya yönlendiriyor; ancak benim ihtiyacım, doğrudan bir müşteri temsilcisiyle görüşmek. Mobil şifrem iptal oldu, kredi kartı şifremi de bilmiyorum ve o da ip...
Yorumlar