to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Sağlam Kart Limit Artışı İçin Net Ve Açıklayıcı Gerekçe Bekliyorum
Kuveyt Türk Katılım Bankası’na ait Sağlam Kart kredi kartı limitimin artırılması konusunda, yaklaşık 2024 Ocak ayından beri ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca, şube üzerinden ise iki kez başvuruda bulunmama rağmen, 27.000 TL olan kart limitim 30.000–35.000 TL aralığına dahi yükseltilmiyor.
Şubede görüştüğüm yetkililer, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olmasını gerekçe olarak belirttiler. Bunun üzerine, tüm bankalardaki kart limitlerimi özellikle düşürdüm ve tekrar başvuru yaptım. Ancak buna rağmen limit artış talebim yine olumsuz sonuçlandı ve net bir açıklama yapılmadı.
Maaşım başka bir bankaya yatmasına rağmen, uzun süredir maaşımı Kuveyt Türk’e aktarıp bu bankayı aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen bir yıldır aynı sorunla karşılaşıyor olmak ve tatmin edici, açık bir gerekçe alamamak beni ciddi anlamda mağdur ve rahatsız ediyor.
Kuveyt Türk’ten, kredi kartı limitimin neden artırılmadığına dair “bankamız kriterlerine uygun değilsiniz” gibi genel ve geçiştiren ifadeler yerine, somut ve ayrıntılı bir şekilde gerçek gerekçenin yazılı olarak benimle paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
