to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Yatırım Hesabındaki Satış İşlemi 10 Gün Gecikiyor
Kuveyt Türk’te oğlum A** Ö**** Ö* adına bulunan yatırım hesabı üzerinden yaptığımız işlemlerde yaklaşık 10 gündür ciddi bir yavaşlık yaşıyoruz. Satış işlemi gerçekleşmiş görünmesine rağmen para uzun süre oğlumun hesabına geçmiyor ve bu durumun sebebini bir türlü anlayamıyoruz.
İşlemleri Kuveyt Türk’ün dijital kanalları üzerinden gerçekleştiriyoruz ve normal şartlarda anlık veya kısa sürede sonuçlanması gereken bu işlemlerin bu kadar uzaması bizi endişelendiriyor. Şu ana kadar şube veya müşteri hizmetleri ile ayrıca görüşme yapmadım, ancak yaşadığımız gecikme artık kabul edilebilir olmaktan çıktı.
Kuveyt Türk’ten talebim, oğlumun yatırım hesabında satışını yaptığımız ürünlerin bedelinin acilen ve eksiksiz şekilde hesabına geçirilmesi ve bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafımıza net bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
