to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Şubede EFT İşlemi 1 Saat Gecikti
Bugün Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaptığım EFT işlemi, normal sürelerin çok üzerinde gecikmeye uğradı ve 1 saati geçtiği halde hesaplara düşmedi. Bu durum hem beni mağdur etti hem de işlemlerimi zamanında yapamamama neden oldu.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, EFT’nin 17.30’a kadar sürebileceği söylendi. Ancak teknolojinin ve bankacılık altyapılarının geldiği noktada bu kadar uzun ve belirsiz bir süre kabul edilebilir değil.
Kuveyt Türk’ten, bugün yaşadığım EFT gecikmesi sorununun incelenmesini, teknik bir problem varsa giderilmesini ve bu tür uzun gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
