to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk kredi kartı ödemesini 15:50'de yapmış olmama rağmen, 3 saatlik bir süreçte provizyonda beklemesi gibi saçma bir durum olamaz herhalde. İki kez müşteri temsilcilerini aradığımda, ilk görüştüğüm kişi 5 dakika sonra kontrol etmemi söyledi. Belli bir süre sonra tekrar aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi de ilgisiz ve çok bilmiş bir üslupla konuştu.
İlk görüşme zamanı: 15:59
İkinci görüşme zamanı: 18:41
İlgili birimlerin çağrı merkezindeki konuşmaları inceleyip gerekli uyarıları yapmalarını ve gerekirse tekrar eğitim almalarını tavsiye ederim. Ayrıca, bir bankanın bu kadar zaman diliminde böyle bir sorunu çözüme kavuşturamamasına hayret ettim.
Kuveyt Türk ciddiyetsizliği ve müşteri mağduriyeti. Benim kredi kartım kırıldı. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdim. Kartı devam kullanabileceğimi bildirip yeni kart başvurumu oluşturdular. En geç 2 hafta sonra elime ulaşacağını bildirdiler. Eski kartı kullanabildiğim için fazla önemsemedim. Yaklaşı...
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini üç kez aramak zorunda kaldım. İlkinde sorun çözüldü denildi fakat çözülmedi. İkinci görüşmede ses kesildi, tekrar aradığımda ise temsilci bana şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Eğer şubeye ...
Kuveyt Türk Troy kart başvurusunda bulundum 2 ayı geçti hala kart gönderilecek. Kart oluşturuldu mobil uygulama üzerinden görünüyor ve QR kod ile ödeme yapılabiliyor fakat fiziki olarak kart bir türlü gönderilmedi. Her aradığımda çağrı merkezi gönderiliyor, kuryeye iletiliyor vs gibi bahaneler ile g...
Kuveyt Türk müşterisiyim. Anlaşmalı oldukları PTT ATM sinden para yatırdım. ATM de yatırma esnasında hata verdi ve benim yatırdığım paraya bloke koydu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım bilgi verdim. Bana dedikleri 15 gün yasal süre içinde dönüş yapılacağı ama 2/3 gün içinde genelde çözümleniyor old...
Yorumlar