to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 26 Mart 2025 tarihinde kredi kartı borcumu sehven iki defa ödeme yaptım. Fazla ödeme yaptığımın farkına vardım. Bu fazla olan ödemenin cari hesaba iadesi için hemen müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri temsilcisinin ifade işlemin şu anda provizyonda olduğu için işlemlerin yapılmayacağını, gün sonunda yapılacağını bilgisini iletti. 27 Mart gece uygulamaya baktığımda işlemin provizyondan düştüğünü gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi işlemin iadesi için talep oluşturdum. Fazla ödemenin iadesi gün içerisinde hesaba iade edilecektir dedi. 24 saat geçmesine rağmen hala hesabıma iade edilmedi. Bu arada defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Hala mağduriyetim giderilmedi. Benim gözümdeki Kuveyt Türk katılım bankası en disipline sahip banka imajına sahipken şimdi ise değer kaybediyor.
7 Ağustos 2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın temmuz ayı ekstresinde hata tespit ettim. İadesi yapılmış olan ödemeler, ekstre içerisinde görünmesine rağmen toplam borç tutarından düşülmemişti. Sonuç olarak, fazla bir tutarı ödemek zorunda bırakıldım. O tarihte Nazilli/Aydın’da bulunduğum içi...
Kuveyt Türk bankasından kredi kartı kullanıyorum. Bu sene içerisinde toplam iki kere çip arızası nedeniyle alışveriş yapamadım. İlk çip arızası olduğunda evet olabilir dedim çok önemsemedim sonrasında tekrar yenileme için müşteri hizmetlerini aradım. Biraz gecikmeli olsa da gönderdiler. Fakat bu 2. ...
Kuveyt Türk kredi kartı ödemesini 15:50'de yapmış olmama rağmen, 3 saatlik bir süreçte provizyonda beklemesi gibi saçma bir durum olamaz herhalde. İki kez müşteri temsilcilerini aradığımda, ilk görüştüğüm kişi 5 dakika sonra kontrol etmemi söyledi. Belli bir süre sonra tekrar aradığımda görüştüğüm m...
21/07/2025 tarihinde saat 16.37'de Kuveyt Türk Bankası üzerinden İş Bankası Maximum kredi kartı borcumu kart numarası üzerinden ödedim. Birkaç dakika sonra kontrol etmek için İş Bankası mobil uygulamasından baktığımda yapılan ödemenin görünmediğini fark ettim. Sonrasında İş Bankası müşteri hizmetler...
15.01.2024 tarihinde Kuveyt Türk bankasının kampanyası olan geçerli alışverişlerde vade farksız 5 taksit kampanyası dahilinde gerçekleştirdiğim 15.599 TL lik harcamamı çağrı merkezinden işlemin vade farksız taksitlendirilebileceği konusunda teyit alarak gerçekleştirdim. Ancak sonrasında mobil uygula...
Yorumlar