Kuveyt Türk’te 12 Bin TL Transfer Cezası Şeffaf Değil Ve Adaletsiz

Kuveyt Türk Katılım Bankası İstanbul Esenler Üçyüzlü Şubesi’nde yaklaşık 650.000 TL yatırmak isterken yaşadığım uygulamadan dolayı hem çok şaşırdım hem de ciddi anlamda rahatsız oldum. İlk gidişimde görevli personeller, yatıracağım parayı iki gün boyunca transfer edemeyeceğimi söylediler. Haklarımı bildiğim için, buna rağmen o gün gerekli transferi hemen gerçekleştirdim ve işlemimi yaptım.

Aradan iki‑üç gün geçtikten sonra benzer tutarda bir miktar daha yatırmam gerektiğinde tekrar aynı şubeye gittim. Bu sefer sistemde hakkımda bir uyarı yazısı çıktığını, önceki işlemde uyarı yapmalarına rağmen parayı hemen transfer ettiğim için parayı kabul etmeyeceklerini söylediler. Nedenini sorduğumda ise BDDK tarafından konulduğunu iddia ettikleri bir kural gereği, bu tür transferler için bankanın bir masraf ödediğini, bu nedenle benden yaklaşık 12.000 TL civarında bir “transfer ücreti/ceza” tahsil edilmesi gerektiğini belirttiler. Bu ücreti ödersem parayı alabileceklerini, aksi halde paranın iki gün bankada beklemesi gerektiğini ifade ettiler.

Faizsiz banka anlayışıyla tercih ettiğim bir kurumda, yüksek tutarlı bir “ceza” ya zorlanmam ve paranın iki gün bekletilmesi şartına bağlanması beni hem vicdani hem de prensip olarak çok rahatsız etti. Görevli masa çalışanı ve şube müdürüyle yaptığım görüşmelerde bunun “devlet tarafından konulan bir kural” olduğunu söylediler; ancak bu uygulamanın mantıklı ve şeffaf bir açıklamasını alamadım. Bana göre bu durum, insanları faizsiz bankaya güvenerek getiren sistemin tam tersine, insanları faize ve faizli bankalara yönelmeye mecbur bırakacak bir uygulama haline gelmiş durumda.

Ben, Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan, başta şahsımdan olmak üzere bu tür bir muameleye maruz bırakılan herkesten özür dilenmesini ve bu uygulamanın net, şeffaf ve insanları mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Faizsiz bankacılık iddiasıyla hizmet veren bir kurumun, müşterisini bu tarz belirsiz cezalarla ve dayatmalarla karşı karşıya bırakmaması gerektiğini düşünüyorum.