to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde 15.30–16.00 saatleri arasında Bursa Yıldırım ilçesi Anadolu Mahallesi Ankara Yolu Caddesi No:109/A adresinde bulunan Kuveyt Türk Bankası Uludağ Ticari Şubesi’ne, önce şirket hesabıma, olmazsa şahıs hesabıma para yatırmak için gittim. Bankada o tarihte çalışan 3 numaralı veznedeki erkek memurun umursamaz tavırları ve işlemi yapmamak için sorulduğunu sonradan fark ettiğim ilginç ve alakasız soruları nedeniyle son derece rahatsız oldum.
Yatırmak istediğim tutar için, hesabım başka şubede olduğu gerekçesiyle masraf çıkacağını ve işlem için hesabımın bulunduğu şubeden onay alınması gerektiğini söyledi. Bu iki durumun da benim için sorun olmadığını ve işlemin devam etmesini istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu kez bana “Para kaç gün hesapta duracak?”, “Hemen çekim işlemi mi yapılacak?”, “Meblağ çok yüksek” gibi daha önce hiçbir bankada karşılaşmadığım sorular sormaya başladı. Şirketim üzerindeki aracın satışını gerçekleştirdiğim ve bu nedenle hesaba yatırmam gereken bir tutar olduğunu ifade etmeme rağmen, basit bir para yatırma işlemini yapmayı tercih etmediler.
Şubeden ayrıldıktan sonra kurumsal/bireysel müşteri temsilcimi arayıp durumu anlattığımda ise daha da şaşırtıcı bir açıklama ile karşılaştım. Kendisi, başka şubelerden yüksek meblağ (700.000 TL) yatırıldığında veznedeki sayma işleminin zaman aldığını, bu yüzden ilgili şubedeki çalışan veya çalışanların aynı kişiden tekrar ödeme almak istemediklerini kendilerine ilettiklerini aktardı. O anın siniriyle, temsilcimin “aciliyetin varsa elimden geleni yapayım” teklifini de kabul etmedim.
Kurumsal ve bireysel müşteri temsilcimin çabasını özellikle takdir ediyorum ve bugüne kadar her konuda sağladığı destek için kendisine teşekkür ediyorum. Ancak Uludağ Ticari Şubesi’nde yaşadığım bu tutum ve davranışlar nedeniyle Kuveyt Türk Bankası’na olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek isterim. Yüksek meblağ da olsa, yasal ve açıklaması yapılmış bir para yatırma işleminin bu şekilde keyfi bir yaklaşımla engellenmesinin, bankanızın standartlarına uygun olup olmadığını ve bu davranışın kurumunuz tarafından normal karşılanıp karşılanmadığını öğrenmek istiyorum.
Yaşadığım bu tatsız olayın incelenmesini, ilgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına nasıl bir tutum benimsediğiniz konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25.02.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Kuveyt Türk Karabük şubesine yaklaşık 400.000 TL yatırıp aynı gün içinde kullanmak ve transfer yapmak istedim. Ancak banka, yatıracağım parayı hemen kullanamayacağımı, en az 2 gün hesapta beklemesi gerektiğini söyledi. Bunu da fiziki para yatırma işlemi sıra...
Kuveyt Türk Beşyüzevler Şubesi’nde 01.04.2026 ve 05.05.2026 tarihlerinde gişeden para yatırma işlemi yapmak istedim ancak iki seferinde de son derece ters ve sorumsuz bir tavırla karşılaştım ve işlemlerim gerçekleştirilmedi. Her iki seferde de yatırmak istediğim tutarın “az” olduğu söylendi, ayrıca ...
Yaklaşık bir hafta önce Kuveyt Türk’te bireysel hesap açtım. Aynı gün ATM’den üç seferde, her seferinde işlem onaylanarak toplam 55.000 TL yatırdım ve bu parayla transfer yapacaktım. Hiçbir sorun yokken bir anda param “incelemeye alındı” denilerek bloke edildi ve şubeye gitmem istendi. Mersin’de ba...
7 Nisan 2026 tarihinde, yaklaşık 3 yıldır aktif olan anonim şirketim için döviz hesabı açtırmak amacıyla Kuveyt Türk Bursa Nilüfer Şubesi’ne gittim. Yıllardır şahsi hesabımın da bulunduğu bu şubede, kurumsal bir işlem yapmak isterken gördüğüm muamele beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu...
06.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk Erzurum Şubesi’nde son derece incitici ve kabul edilemez bir muameleyle karşılaştım. Bir gün önce hesabıma para yatırmış ve EFT işlemi yapmıştım. Ertesi gün yeniden para yatırmak için şubeye gittiğimde, paranın hesapta duracağını özellikle belirtmeme rağmen gişe göre...
Yorumlar