to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Trugo Şarj Kampanyası İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz
Kuveyt Türk’e Trugo şarj kampanyası nedeniyle şikayetçiyim. Kuveyt Türk’e üye olduğumda, Trugo şarj istasyonlarında yapacağım harcamalar için 3 ay boyunca, toplam 2.000 TL’ye kadar olacak şekilde, harcamadan 2 gün sonra para iadesi yapılacağı taahhüt edildi. Ancak kampanyaya uygun harcamalar yapmama rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yansımadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yaklaşık 1 hafta önce kayıt açıldı, fakat o günden bu yana herhangi bir geri dönüş ya da gelişme olmadı. Ne iade yatırıldı ne de sürece dair bilgilendirme yapıldı.
Kuveyt Türk’ün kampanya kapsamında verdiği sözü yerine getirmesini, hak ettiğim iadenin eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde bankanızla olan tüm hesap ve çalışmalarımı sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
