to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk kredi kartını özellikle Trugo araç şarj kampanyası için çıkardım. Kampanya kapsamında Trugo üzerinden yapılan araç şarj harcamalarında 3 ay boyunca art arda her ay 2.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL iade yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Bu şartlara güvenerek kredi kartı başvurumu yaptım, kartımı aktif olarak kullanmaya başladım ve tüm araç şarj işlemlerimi Trugo üzerinden bu kartımla gerçekleştirdim.
26 Nisan itibarıyla kampanyadan beklediğim ilk iadenin yapılmış olması gerekiyordu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen herhangi bir geri ödeme alamadım. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 4927’dir.
Bu süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, her seferinde “bekleyin” denilerek net bir bilgi verilmeden oyalanıyorum. Ne somut bir çözüm sunuluyor ne de kampanyanın neden uygulanmadığına dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.
Kuveyt Türk’ün bu kampanyasında verilen sözlerin tutulmaması, kampanya şartlarının şeffaf bir şekilde uygulanmaması ve müşterinin bu şekilde belirsizlik içinde bırakılması güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Kredi kartını özellikle bu kampanyadan faydalanmak için almış bir müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kuveyt Türk’ten, Trugo üzerinden kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım harcamaların detaylı şekilde incelenmesini, hak ettiğim iade tutarlarının tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili net, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk’ün Trugo şarj kampanyası kapsamında 26.04.2026 ve 27.04.2026 tarihlerinde toplam 3 adet işlem yaptım. Bu işlemleri sanal kartımla gerçekleştirdim ve toplam harcama tutarım 1.228,94 TL oldu. Kampanya koşullarında 2.000 TL’ye kadar yapılan harcamaların tamamının iade edileceği belirtilmesi...
Kuveyt Türk’te yeni vadesiz hesap ve kredi kartı açtırırken, müşteri temsilcisi tarafından Trugo elektrikli araç şarj kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Kampanyaya göre yeni hesap açanlara 3 ay boyunca aylık 2.000 TL’ye kadar harcama iadesi yapılacağı ifade edildi ve kampanyaya ayrıca katıl...
Kuveyt Türk müşterisiyim. 17.04.2016 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. “Kuveyt Türk Trugo 2000 TL iade kampanyası” kapsamında, kredi kartım ve sanal kartım ile 23.04.2026 ve 24.04.2026 tarihlerinde Trugo şarj istasyonlarında harcamalar yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz sağlamama r...
Yorumlar