to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Trade Plus Uygulaması Ve Sorunlu Haylaz Algoritmaları
Kuveyt Türk Trade Plus uygulaması sorunludur, aylardan beri sorunları devam etmektedir. Online işlemler içindeki 'Bize Ulaşın' e-posta adresi aylardan beri çalışmamaktadır. Kullanan herkes geriye dönük kontrol etsin, Kuveyt Türk Trade Plus uygulamasının arada yaptığı hatalar var, algoritmalarında sıkıntı var, müşterinin aleyhine çalışıyor. Telefonunuzda herhangi bir teknik aksaklık, arıza olmadığına emin olarak, hisse alımlarında 100 hisse almak istediniz, ekrana 100 rakamını girdiniz, al tuşuna bastınız, onayladınız, alınan hisseyi kontrol ettiniz, 128 lot almış. Satarken 1000 hisseniz var, 600 hisse satmak istediniz, sat tuşuna basıp onayladınız, sonra kontrol ettiniz, baktınız ki 688 hisse satmış. Bir hisseden 1000 lot aldınız, o aldığınız hisse değil de sanki başka hisseden 1000 lot almış gibi işlem yapıyor. Bunu da yapıyor mu? Yapıyor. Satmak için girdiğiniz hisse sayısını yazdınız, sonra iptal ettiniz, hisse iptal sekmesinde görünüyor. Olduğu halde size dönen hisse eksik olarak dönüyor, hesabınızda olması gereken hisseleriniz hesabınıza geçmiyor. Blokede görünen para bloke çözüldükten sonra hiçbir şey almadığınız halde hesabınıza geçmiyor. Tüm bunlar müşterilere para kaybettiriyor. Olayların sebebi ne? Uygulamanın canı o anda öyle istiyor. Sebebi bu. Bankayı arıyorsunuz, ulaşmak mümkün değil. Şubeye gidiyorsunuz, bekliyorsunuz, çalışan az, işler yavaş. Müşteri hizmetlerini ararsınız, hisse senetleri ile ilgilenen genel merkezde müşteri ile birebir muhatap olabilecek bir birimlerinin olmadığını görürsünüz. E-posta istersiniz, öyle bir iletişim e-posta adresimiz yok derler.
Gelişme
Trade Plus uygulamasında sorun var diye bas bas bağırıyoruz uygulama kendi kafasına göre hatalı işlem yapıyor diyoruz, ekran kayıtları ile gösteriyoruz ispat ediyoruz banka gözüyle gördüğü halde hatayı kabul etmiyor, dolandırıcılığı kabul etmeyen banka hesaplardan para çalındığını gözüyle canlı canlı görse hatayı kabul eder mi? İşimiz var sizinle.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Dolandırıcılıkla ilgili başınıza bir şey geldiğinde ilgilenmiyorlar bu nasıl bir durumdur nasıl bir anlayıştır, hisse senedi işlemlerinde hesaba dönmesi gereken bir para hesaba dönmüyor, ekran görüntüleri ile soruyorsun cevap bile vermiyorlar muhatap olup, IP tespiti istiyoruz cihaz tespiti diyoruz hiçbir çözüm yok, insanların paralarını korumayacaksanız neden müşteri kabul ediyorsunuz, hep beraber alınan kararların çıktısı bu mu, dolandırıcılık yapılacak biz de hiçbir şekilde sorumluluk almayacağız bu mu, hiçbir çözüm sunulmadığı gibi olaylar devam ediyor, MASAK şikayeti CİMER şikayeti işlemiyor, BDDK hisse senedi işlemleri şikayetlerine bakmıyor, SPK bakacak mı, aynı durumdan muzdarip bazı başka müşteriler daha olduğu açık, demek alınan kararlarda bunlar da var, akıl almaz durumlara bazı bankaların dolandırıcılık karşısında müşterilerini korumadığı ve dolandırıcılığa bilerek ışık tutmaları da eklendi, her bir hareketin her bir işlemin ekran kayıtları var tek tek açıklama yapmak zorundasınız hesaplardaki karşılığı olmayan kayıpların teker teker ayrıntılı olarak açıklamasını yapmak zorundasınız bir anda harcama olmadan hesaptan binlerce ₺ buhar olur mu para nerede? Kayıp paranın karşılığını soruyorum sizlere cevap vermiyorsunuz böyle bir anlayış olabilir mi, kalıplaşmış üç beş cümle çözüm yok, tüm güveni yıkacağız artık hiçbir güvenilir kurum kuruluş olmayacak deniyor, iyi güzel bu mu karar yok öyle değil hedef seçilen kişilere işlemeyecek kurumlar kişileri yalnızlaştırma projesi, bir kişiye ya da bazı kişilere bu yapılacak ve hiçbir kurum çözüm sunmayacak sistematik kabus senaryosu. Bu bir taktik, bizim gücümüzü herkes görsün mesajı bunların duyulmasını istiyorlar olay tam da bu bir tür Meydan okuma. Bu taktiğin en çok uygulandığı yerler iş hayatıdır, Mobbing denilen mevzu, hedef bir kişi seçilir tam tersi de olabilir genellikle başarılı bir personel olur bu, bazı yönetici ve personeller o kişinin üzerine organize bir şekilde oyun oynarlar. Hedef başarılı bir çalışan ise Yöneticiler bu kişileri koltukları için alt edilmesi gereken biri olarak değerlendirirler bu yüzden kişinin üzerine oyun kurarlar, personelleri kışkırtırlar ve organize oyun oynarlar, şirket Mobbingi destekliyorsa personel istediği kişiye şikayet etsin bir çözüm bulamaz bu da bütün kuralları tamamen değiştirir, yapılması gereken şirket içinde çözüm aranması değildir. Bu da bir tür topyekün sivil Mobbingdir ve Mobbing birçok suçu aynı anda içinde barındırır.
