to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk bankasında uzun süredir müşteriyim ve firma olarak hem geçici hem de kesin teminat mektubu dosyası açtırmış bulunuyorum. Ancak teminat mektubu komisyonlarıyla ilgili son dönemde uygulamaya alınan kararın son derece fahiş ve diğer bankalarla kıyaslandığında kabul edilemez düzeyde olduğunu gördüm. 50.000 TL tutarındaki teminat mektubundan da, 500.000 TL tutarındaki teminat mektubundan da komisyonların 3.150 TL’den başlaması bana göre hiçbir şekilde makul değildir.
Diğer bankalar aynı işlemler için 500–600 TL aralığında komisyon alırken, Kuveyt Türk’ün bu seviyede ücret talep etmesi müşteriyi zor durumda bırakan ve haksız bir uygulama gibi görünmektedir. Konuyu şubeyle ve yetkililerle görüştüğümde bunun bankanın yeni aldığı bir karar olduğu ve “genel müdürlük böyle belirledi, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denildiği ifade edildi. Bu yaklaşım, müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş ve mağdur bırakılmış hissetmeme neden oldu.
Kuveyt Türk’ün teminat mektubu komisyon oranlarını diğer bankalarla uyumlu, makul bir seviyeye çekmesini ve mevcut müşterilerini bu kararlarla mağdur etmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde ben ve birlikte çalıştığım tüm iş arkadaşlarım, hesaplarımızı ve çalıştığımız ürünleri kademeli olarak başka bankalara taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğiz.
22.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk Bulgurlu Şubesi’ne, mevcut dolar cinsinden olan teminat mektubumun tl veya euro'ya çevrilmesi için başvuruda bulundum. Ancak başvurumla ilgili bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şubedeki tüm yetkililer durumdan haberdar olmasına rağmen ilgilenilmedi....
Kuveyt Türk’ün ticari müşterisiyim ve uzun yıllardır Kuveyt Türk’e projeler üreterek bankaya ciddi anlamda iş ve kazanç sağlayan bir firmayım. Kullandığım her projede bankada projelerin iki katı kadar teminat bulundurdum. Buna rağmen bir süre önce yaşadığım ödeme güçlüğü sonrasında bankanın yaklaşım...
Kuveyt Türk’te fiziki altın olarak tuttuğum birikimimi teslim almak istediğimde, Aralık 2025’te tarafıma %16 oranında komisyon kesileceği söylendi. Bu oranın herhangi bir mevzuata değil, tamamen bankanın kendi kararına dayandığı ifade edildi. Yüklü tutarda, fiziki altın birikimim için böyle yüksek b...
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yıllardır gümüş ons ve gümüş/tl işlemleri yapıyorum. Yaklaşık 4–5 yıldır alım–satım makaslarının diğer bankalara kıyasla çok yüksek olması nedeniyle sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Başka bir bankada ortalama 30 kuruş makasla yaptığım gümüş işlemlerinde, Kuvey...
Kuveyt Türk’te ticari hesabıma yurt dışından gelen ödemelerde son 2 aydır her işlemde 44 dolar ücret kesintisi yapılmaktadır. Daha önce uzun süre boyunca hesabıma gelen ödemelerde hiçbir kesintiyle karşılaşmamıştım. Ancak son 2 ayda yapılan tüm yurt dışı transferlerinde bu sorunla karşılaşıyorum. So...
Yorumlar