to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubelerinde Kurumsal Hesap Açma Süreci Yoğunluk Ve Yönlendirme Sorunu
Kuveyt Türk Antalya şubesine limited şirketim için kurumsal hesap açılışı yapmak üzere gittim, “buradan hesap açamıyoruz, Kepez şubesine gitmeniz gerekiyor” denildi. Bunun üzerine Kepez şubesine gittiğimde bu kez de “çok yoğunuz, hesap açılışı yapamıyoruz” diyerek yardımcı olmadılar ve beni Halkbank ve Ziraat Bankası’na yönlendirdiler. Zaten size gelen bir müşterinin başka şubeye gitmeyi düşünebileceğini bilmiyorlar mı? Üstüne bir de rakip bankalara yönlendirilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca 29 Ekim’de mobil şube üzerinden bir işlemim oldu, 30 Ekim’de tekrar denedik; arkadaşım da hesap açmak istedi ancak o da bağlantı sorunu yaşayıp vazgeçti. Şu anda kurumsal hesap açmak istiyoruz fakat yaklaşık bir haftadır bu süreç işkenceye dönüştü. Bu havada sürekli oradan oraya şube gezmek zorunda kalıyorum.
Ben Kuveyt Türk’ten şirketim adına kurumsal hesabımın bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum. Eğer gerçekten mobil üzerinden hesap açılamıyorsa, bunun açık ve net bir şekilde belirtilmesini, müşterinin bu kadar uğraştırılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
