Kuveyt Türk Gaziosmanpaşa Şubesi’nde İlgisizlik Ve Mobil Bankacılık Sorunu Yaşadım

2 hafta önce Kuveyt Türk Gaziosmanpaşa Şubesi’nde hesap açtırdım. Hesabım açıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra mobil bankacılık erişimim kapandı ve tekrar giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Gaziosmanpaşa Şubesi’ne gittiğimde ise çalışanların ilgisiz ve dalga geçer gibi tavırlarıyla karşılaştım. Yaklaşık 30 dakika sıra beklememe rağmen işlemim yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubeden işlemimi gerçekleştiremeden ayrılmak zorunda kaldım. Hesabımda şu ana kadar herhangi bir işlem de yapamadım.

Hem Gaziosmanpaşa şube çalışanının bu tutumundan şikayetçiyim hem de mobil bankacılığımı neden kullanamadığımın tarafıma açıklanmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Ad-Soyad: Berkay K******