Kuveyt Türk Şubeleri Arası İletişim Ve Sistem Hatası Nedeniyle Kredi Ara Ödeme Sorunu

Kuveyt Türk Bayrampaşa Şubesi'nden kredim için ara ödeme yapmak istedim. Ancak hesabım Kuveyt Türk Beşyüzevler Şubesi'nde olduğu için, Bayrampaşa Şubesi personeli yardımcı oldu ve işlemi Beşyüzevler Şubesi'nden M***** Bey'e iletti. Portföyüm Z**** Hanım'a ise zaten hiçbir zaman ulaşamıyorum. Evrak göndereceklerini söylediler. Ardından, sistemin hata verdiğini ve işlemi gerçekleştiremediklerini, pazartesi veya cuma günü yardımcı olabileceklerini belirttiler. Bunun üzerine beni aramalarını istedim. Aradıklarında, sistemsel hata olmasının imkansız olduğunu söyledim. Onlar da şubenin şu an çok kalabalık olduğunu, daha sonra portföyümün beni arayacağını ilettiler. Ben de CİMER'e şikayet edeceğimi ve mağdur edildiğimi söyledim. 'Edebilirsiniz' dediler ve görüşmeyi sonlandırdılar. Beşyüzevler Şubesi'nden M***** Bey tarafından mağdur edildim. Bayrampaşa Şubesi'ne devrimi ve kredi ara ödememi yapmak istiyorum.