to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Müşterisinin Özel Kur Talebi Göz Ardı Ediliyor
Yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve döviz alım‑satım işlemlerimi düzenli olarak internet ve mobil şube üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen, özel kur uygulanmaması ve tamamen anlık bakiye kriterine bakılması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Defalarca özel kur talebinde bulunmama rağmen tarafıma, özel kur için belli bir bakiyenin olması gerektiği söylendi. Oysa bizim yaptığımız işlem hacmi, bugüne kadar belirtilen rakamların çok üzerinde oldu. Sadece o anki mevcut bakiyeye göre değil, müşterinin yıllardır süren devamlılığına ve toplam işlem hacmine göre de değerlendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Ben, işlem hacmim ve bankanızı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor olmam dikkate alınarak, bakiyem ne olursa olsun döviz alım‑satım işlemlerimde özel kur uygulanmasını talep ediyorum. Bugün işlem tutarım az olabilir, yarın çok olabilir; bu nedenle süreklilik ve sadakatin esas alınmasını ve tarafıma bu doğrultuda özel kur tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Arayan eden olmadı işleri menfaat
