to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Serbest Sepet Hesabındaki Zay Fonu Kesintisi İçin Açıklama Ve İade Talebi
Kuveyt Türk’te 22.12.2025 tarihinde “Serbest Sepet Hesabı” açarak 100.000 TL para yatırdım. Vade bitiş tarihi olan 24.01.2026’dan sonra hesabı kapattığımda, yatırdığım anaparadan yaklaşık 25.000 TL tutarında kesinti yapıldığını ve bunun “Zay Fonu” adı altında alındığını gördüm.
Bu kesintinin hangi gerekçeyle ve hangi sözleşme maddesine dayanarak yapıldığını bilmiyorum, ayrıca bu konuda bana önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Anaparamın dörtte birine yakın bir tutarın “Zay Fonu” adıyla kesilmesini kabul etmiyorum.
Kuveyt Türk’ün, Serbest Sepet Hesabı’ndan yapılan 25.000 TL “Zay Fonu” kesintisini tarafıma eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu işlemin gerekçesi hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
