to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Stopaj Kesintisi Ve Maddi Zarar!
14 Kasım tarihinde Kuveyt Türk Avcılar Firuzköy Şubesi tarafından aranarak, mevcut fonumun sepet hesaba taşınmasının daha avantajlı olacağı ve kar payının yüksek olacağı bilgisi verildi. Şube yetkilisinin yönlendirmesiyle KLÜ FON’daki paramın tamamını bozdum ve sepet hesaba geçiş yaptım. Ancak bu işlem sırasında yaklaşık 49.000 TL tutarında stopaj kesintisi yapıldı ve tüm karım gitti.
Eğer tarafıma 50.000 TL’ye yakın bir stopaj kesileceği söylenseydi, kesinlikle böyle bir işleme onay vermezdim. Paramı parça parça bozsaydım stopaj çıkmayacaktı, ancak tamamını bozdurduğu için yüksek tutarda bir kesintiyle karşılaştım. İşlem sonrası müşteri temsilcisini aradığımda da net bir bilgi alamadım.
Müşteri numaram: 96***26. Bu eksik bilgilendirme nedeniyle ciddi bir zarara uğradım. Zararımın karşılanmasını ve benzer durumlarda müşterilerin doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
