to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında BP0001 Hatası Şirket İşlemlerini Engelliyor
Kuveyt Türk mobil uygulamasına 6 gündür giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşleminiz gerçekleştirilemedi. Daha sonra tekrar deneyiniz. BP0001” hatasını alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bankanızda aidiyetim bulunan bir şirket hesabım var ve bu hata yüzünden şirket işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorun çözülmedi ve aynı hata devam ediyor. Şirket hesabım olması nedeniyle geciken her işlem işleyişimizi olumsuz etkiliyor.
BP0001 hata koduna ilişkin sorunun acil olarak tespit edilerek çözülmesini, mobil uygulamaya tekrar sorunsuz giriş yapabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
