to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Hesap Açma Sırasında Kimlik Doğrulama Hatası
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya ve hesap açmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Kimlik doğrulama ekranında işlem başarılı görünüyor olmasına rağmen “İşleminiz gerçekleştirilemedi, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve başa dönüyor. Bu durumu defalarca kez, neredeyse 100’e yakın denememe rağmen aynı şekilde yaşamaya devam ediyorum.
İşlemleri Apple iPhone 12 Pro Max telefonum üzerinden yapıyorum ve internet bağlantımda bir sorun bulunmuyor. Uygulamayı kapatıp açmama ve tekrar tekrar denememe rağmen sorun düzelmedi, ekranda herhangi bir hata kodu veya referans numarası da görünmüyor.
Kuveyt Türk’ün bu süreçte gerekli teknik incelemeleri yaparak mobil üzerinden müşteri olma ve hesap açma sürecini sorunsuz çalışır hale getirmesini, hesabımı açabilmem için gerekli desteği sağlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
