to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamada Görüntülü Görüşmeye Bağlanamama Sorunu Yaşıyorum
Bir haftadır Kuveyt Türk mobil iOS uygulaması üzerinden hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum. Her gün üç kez denememe rağmen, işlemlerin sonunda görüntülü görüşmeye bağlanamıyorum. Ekranda sürekli olarak "görüntülü görüşmeye bağlanıyor, lütfen bekleyiniz" yazısı çıkıyor ve ekran siyah kalıyor. Yaklaşık 45 dakika beklememe rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de banka şubesi aracılığıyla çözüm aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aynı sorun devam etti. Herhangi bir uyarı mesajı veya hata kodu da almıyorum.
Hesap açma işlemini tamamlayabilmem için sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Bana SMS ile bilgilendirme geldi görüntülü görüşmeye bağlanmak için bekleyin diye zaten dakikalarca bekliyoruz ve sizin SMS inizden sonrada denedim hatta bunları yazarken şu anda bile görüntülü görüşmeye bağlanmayı bekliyorum... Gerçekten çözüm istiyorum. Siz herhalde müşteri kazanmak istemiyorsunuz politikanız mı değişti
Bu da ekran görüntüsü her aradığımda bu şekilde bekliyorum
