Kuveyt Türk Mobil Uygulamada Görüntülü Görüşmeye Bağlanamama Sorunu Yaşıyorum

Halime · 2025-10-10T13:53:24+03:00

Bir haftadır Kuveyt Türk mobil iOS uygulaması üzerinden hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum. Her gün üç kez denememe rağmen, işlemlerin sonunda görüntülü görüşmeye bağlanamıyorum. Ekranda sürekli olarak "görüntülü görüşmeye bağlanıyor, lütfen bekleyiniz" yazısı çıkıyor ve ekran siyah kalıyor. Yaklaşık 45 dakika beklememe rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de banka şubesi aracılığıyla çözüm aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aynı sorun devam etti. Herhangi bir uyarı mesajı veya hata kodu da almıyorum. Hesap açma işlemini tamamlayabilmem için sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Kuveyt Türk

Halime

Bana SMS ile bilgilendirme geldi görüntülü görüşmeye bağlanmak için bekleyin diye zaten dakikalarca bekliyoruz ve sizin SMS inizden sonrada denedim hatta bunları yazarken şu anda bile görüntülü görüşmeye bağlanmayı bekliyorum... Gerçekten çözüm istiyorum. Siz herhalde müşteri kazanmak istemiyorsunuz politikanız mı değişti

Halime

kuveyt-turk-mobil-uygulamada-goruntulu-gorusmeye-baglanamama-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Bu da ekran görüntüsü her aradığımda bu şekilde bekliyorum

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Hesap Açılışı Sırasında Sürekli Bekletilme Ve Sorun Çözülmemesi

Ceyda

Kuveyt Türk

1.575

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak için geçen hafta cumartesiden bu yana toplam 9 kez başvuru yaptım. Her seferinde görüntülü görüşmeye bağlanmak için “bekleyiniz” uyarısı çıkıyor, ancak bir saatten fazla beklememe rağmen hiç kimse görüşmeyi açmıyor. Kimlik belgelerimi sisteme y...

kuveyt-turk-mobil-uygulamasinda-hesap-acilisi-sirasinda-surekli-bekletilme-ve-sorun-cozulmemesi-1.jpg

Kuveyt Türk Mobilde Görüntülü Görüşme İle Hesap Açılışı Yapılamıyor

Kübra

Kuveyt Türk

2.243

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden hesap açılışı yapmak için görüntülü görüşme ile kayıt olmaya çalıştım. 45 dakika boyunca beklememe rağmen, ekranda sadece "görüntülü görüşmeye bağlanıyorsunuz, lütfen bekleyin" yazısı kaldı ve görüşme başlamadı. Önce Wi-Fi, ardından kendi mobil internetimle tek...

Görüntülü Görüşme İle Hesap Açılışında Sürekli Bekletiliyorum

Erdem

Kuveyt Türk

2.321

Kuveyt Türk Mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açmak istedim. Ancak son iki hafta içerisinde birçok kez denememe rağmen, her seferinde görüntülü görüşmeye aktarılıyorum ve yaklaşık 30 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir yetkiliyle görüşme sağlanamıyor. Sürekli bekleme ekranınd...

Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Hesap Açma Sürecinde Sürekli Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Betul

Kuveyt Türk

1.492

Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Tüm adımları tamamladıktan sonra müşteri temsilcisine bağlanma ekranında kalıyor ve ilerleyemiyorum. Uygulamayı iPhone 11 cihazımda, en güncel sürümüyle kullanıyorum ve farklı zaman dilimlerinde defalarca denememe r...

Kuveyt Türk Mobilde Hesap Açma Sorunu Ve İlgisizlik

İsa

Kuveyt Türk

1.695

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 haftadır yeni hesap açmaya çalışıyorum. Tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen görüntülü görüşme ekranı hiçbir şekilde açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu süreçte toplamda 15’e yakın deneme yaptım. İzmir Bornova’da bulunuyorum ve...