to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulama Giriş 500 TL Ödülünün Ödenmemesi Ve Cevapsız Şikayet
Kuveyt Türk mobil uygulamam üzerinden tarafıma, yalnızca mobil uygulamaya giriş yapmam halinde 500 TL ödül kazanacağım yönünde resmi bir bildirim gönderildi. Bildirimde kampanyanın tek şartının uygulamaya giriş yapmak olduğu açık şekilde belirtiliyordu. Bu beyana güvenerek kampanya şartını yerine getirdim ve mobil uygulamaya giriş yaptım.
Buna rağmen günler geçmesine karşın taahhüt edilen 500 TL kampanya ödülü TR50********************02 IBAN numaralı hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak bankanıza 2459476 numaralı şikayet kaydını oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kampanya şartını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ödülün hesabıma yatırılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Kuveyt Türk yetkililerinden, sistem kayıtlarından mobil uygulamaya giriş yaptığımın teyit edilmesini ve hak ettiğim 500 TL kampanya ödülünün ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi olarak taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
