to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Kuryenet Dağıtım Gecikmesi Ve İlgisiz Tutum
Kuveyt Türk kredi kartım için Kuryenet’ten 18.04.2026 tarihinde “kartınız dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen akşam saatlerinde sistemde “teslim edilmedi” olarak göründü ve herhangi bir kurye gelmedi.
20.04.2026 tarihinde tekrar kayıt oluşturduk, yine “dağıtıma çıktı” mesajı geldi ancak o gün de akşama kadar beklememize rağmen kart tarafıma teslim edilmedi. Esenyurt Kıraç İstanbul bölgesine bakan Kuryenet dağıtım şubesinin bu şekilde oyalayıcı ve ilgisiz bir tutum sergilemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini de aradığımda telefonlara cevap verilmiyor.
Bankaların bu kadar önemli bir ürünü bu şekilde sorun çıkaran bir dağıtım firmasına emanet etmesini de anlamakta zorlanıyorum. Kartımı günlerdir bekliyorum, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Kuveyt Türk kredi kartımın Kuryenet tarafından daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde adresime bizzat teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Esenyurt Kıraç şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
