to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı 35.500 TL İadesi Gecikiyor Ve Tekrar İptal Ediliyor
Yaklaşık 10 gündür Kuveyt Türk kredi kartımdaki 35.500 TL’lik iade tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen ay A101’den aldığım buzdolabını ayın 2’sinde iade ettim. Ürün bedeli bu ayın 2’sinde kartıma yattı, ben de iade tutarı için bankaya 5’inde başvurdum. Son ödeme tarihini bekletmeyeceklerini bildiğim için ekstreme yansıyan tutarı daha önce ödemiştim, şimdi de iade edilen bu bedelin tarafıma yansıtılmasını istiyorum.
Ancak bankadan iade bir türlü gerçekleşmiyor. Bu ayın 3’ünde kartıma yatması gereken tutar yatmadı, iade görünüp tekrar geri çekiliyor. Bu konuyla ilgili çağrı merkezi üzerinden en az üç kez talep açtım; bir müşteri temsilcisi kaydı ve iadeyi göremediğini söylerken, başka bir müşteri temsilcisi işlemleri gördüğünü söylüyor fakat buna rağmen para tarafıma ödenmiyor.
İademin gecikmeden, eksiksiz şekilde kredi kartıma yansıtılmasını ve bu süreçte neden sürekli iptal edilip geri çekildiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
