Kuveyt Turk Katılım Bankasındaki Finansman Hatası Aylık Ödeme 100 Bin TL'ye Çıktı

25.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane sanayi mahallesinde bulunan Kuveyt Turk katılım Bankası şubesinden ticari araç alımı için ticari finansman kullandım. Bankanın 91569346-1 numaralı müşterisiyim. Ticari olarak çalıştığım banka şubesi olduğu için ticari pazarlamacı olarak çalışan D****** bey ile muhatap oldum. Finansman sürecinde kendisi şahsi internet bankacılığımdan bazı işlemleri başlatıp devamını kendisi ekranından sağlayacağını söyledi. Bende tarif ettiği gibi ne gerekiyorsa yaptım. Zaten kendisiyle ilk finansman islemim değildi geçtiğimiz Eylül ayında yine ticari finansman kullanımı yapmıştık. Hazır limitim olduğu için gerekli işlemler kolaylıkla sağlanıyordu. 25 Aralık 2025 tarihinde kullanmış olduğum finansmanı 950 bin tl 25 taksit olarak anlaştık. Eylül ayında kullandığım finansmanı da bu şartlarda kullandırmıştı. Bu şartlarda olacağını aylık taksit ödemesin 54.000 TL civarında olacağını hem yazıştık hem de telefonda konuştuk. Finansman sağlandı araç alımını yaptım. 23 Ocak'ta ilk taksitim geldiğinde ödeyeceğim rakam 100 bin tl olarak karşıma çıktı. Gördüğümde şok geçirdim D****** beye ulaştığım da bende anlayamadım niye böyle olmuş diye konuştu benimle cuma günü mesai bitimine yakın saatte olduğumuz için doğru düzgün bir cevap veremedi. Pazartesi günü genel müdürlük ile görüşeceğini ne gerekiyorsa yapacağını söyledi. Bende o kadar param olmadığı için taksitimi ödeyemedim. Pazartesi günü şubeye D****** beyin yanına gittim 12 taksit olarak finansmanı girdiği için sonrasında vadesi geldiği için vs. Sebeplerden düzeltilemeyeceğini Şube müdürü ile görüştüğünü yapılacak bir şey olmadığını anlattı. Bana başka bankalardan kredi çekip bu finansmanı kapatma tavsiyesinde bulundu. Ben aylık bu rakamı ödeyemeyeceğimi zorda kaldığımı mağdur olduğumu söyleyip yanından ayrıldım. Finansmanımın taksitini ödeyemediğim için gecikmede üzerine faiz ekleniyor. Bu finansmanı kapatmak için başka bankalara müracaatta bulundum maalesef olumlu sonuç alamıyorum. Bir de şu detay var para bulupta finansmanı erken kapatırsam 75.000 TL civarında cezasının olduğunu söyledi D****** bey. Bu finansmanın taksit sayısını ben seçmedim bankacılık yapan D****** bey seçti ve hatayı kendisi yaptı ben bu hata yüzünden her gün faize maruz kalıyorum bir de bugüne kadar bir gün geç ödemem yoktur. Bu gecikmeden dolayı sicilim etkileniyor. Lütfen bu konuda Kuveyt Turk yetkililerinden yardım bekliyorum.