to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Katılım Bankası’nda Kapalı İcra Dosyasına Rağmen Hesap Blokajı Kaldırılmıyor
Kuveyt Türk Katılım Bankası Perpa Şubesi’indeki hesabımda yaklaşık 3 yıldır, icra dosyama istinaden konulan bir bloke bulunuyor. İlgili icra dosyasını 01.04.2026 tarihinde ödedim ve dosya kapandı. UYAP üzerinden aldığım fek yazısını da bankaya iletmeme rağmen halen hesabımdaki blokaj kaldırılmıyor.
Fek yazısı tüm bankaların sistemine düşmüşken, nedense Kuveyt Türk’ün sistemine düşmediği söyleniyor. Bu durum bana hem garip geliyor hem de bankacılık sistemlerinin ne kadar sorunlu olduğunu gösteriyor. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Dün çağrı merkeziyle görüştüm, sonuç alamadım. Bugün tekrar aradığımda da yalnızca “inceleme yapacağız” denilmekle yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı. Kapandığı resmi belgeyle sabit olan bir icra dosyası için bu kadar uzun süre bloke tutulması ve hâlâ işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.
İcra dosyama ilişkin fek yazısı zaten bankaya iletilmiş olmasına rağmen hâlâ kaldırılmayan bu blokenin acilen sistemden kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
