Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Sağlam Kart
Kuveyt Türk Kartımda İzinsiz 340.000 TL İşlem Ve Provizyonda Müdahale Edilememesi

ID:35239832

Kuveyt Türk Kartımda İzinsiz 340.000 TL İşlem Ve Provizyonda Müdahale Edilememesi

Abdurrahman

Kuveyt Türk

20 Şubat 02:16

972

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımdan 19.02.2026 tarihinde saat 17.11 civarında, kartım fiziki olarak yanımda olmasına ve onay kodunu kimseyle paylaşmamış olmama rağmen 340.000 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. İşlem detaylarında “Marmara Vergi Dairesi / Balıkesir” şeklinde görünmesine rağmen ben Konya’da bulunuyorum ve bu işlemle hiçbir alakam yoktur.

İşlem sırasında telefonuma SMS onay kodu gelmiş olmasına rağmen, bu kodu kimseyle paylaşmadığım halde işlem gerçekleştirilmiş ve para provizyonda beklemeye alınmıştır. Durumu fark eder etmez Kuveyt Türk ile iletişime geçtim, kredi kartımı kapattırdım ancak provizyondaki işleme müdahale edemediklerini, para onaylandıktan sonra itiraz edilebileceğini söyleyerek herhangi bir şekilde işlemi durdurmadılar.

Kartım yanımda, kodu kimseye vermemiş olmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir işlem için bankanın güvenlik önlemi almamış olmasını ve provizyondaki işleme müdahale edemiyoruz denilerek sürecin tamamen müşterinin mağduriyetine bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu işlemin acilen detaylı olarak incelenmesini, provizyondaki tutarın onaylanmadan engellenmesini ya da onaylanmışsa tarafıma iadesini ve bu güvenlik zafiyetine ilişkin tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kuveyt Türk

20 Şubat 09:34 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk’te QR Kodu İle Gerçekleşen İzinsiz İşlemler Ve İtiraz Şansı Olmaması

Fatih

Kuveyt Türk

16 Ocak 22:17

1.359

14.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla ilgili olarak “41.500 TL kredi kartınızdan tahsil edilememiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesaj üzerine hemen mobil uygulamaya girdiğimde kartımdan toplam 186.060 TL tutarında, altı ayrı işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemler benim bilgim ve onayım ...

1768847136597.e68f4c62-f6da-4a14-843f-5800701eca25.jpg

1 Destek

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kuveyt Türk Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Geri Dönüş Yokluğu

Orhan

Kuveyt Türk

02 Ocak 16:51

954

Kuveyt Türk kredi kartımdan 1 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, yurt dışı bir site üzerinden toplamda 65.148 TL tutarında, parça parça ol...

kuveyt-turk-kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-islemler-ve-geri-donus-yoklugu-2.jpg

kuveyt-turk-kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-islemler-ve-geri-donus-yoklugu-1.jpg

1 Destek

Ums sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kuveyt Türk Katılım Bankası’nda Yetkisiz İşlemler Ve Güvenlik Açığı

Ums

Kuveyt Türk

20 Ocak 12:41

753

"Desteğiniz için teşekkür ederiz."

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Erken Taksit Kapama İşlemi Ve Çözüm Talebi

Ege

Kuveyt Türk

02 Ocak 11:32

1.347

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla ilgili olarak 18 Aralık 2025 tarihinde taksitli bir işlem yaptım. Bu ilk işlemi iptal ettim, tutarın tamamı tarafıma iade edildi ve çağrı merkezi üzerinden yalnızca bu işleme yönelik erken taksit kapama işlemi gerçekleştirildi. 22 Aralık 2025 tarihinde bir adet daha tak...

Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Kredi Kartımdan İzinsiz İşlemler Ve İtirazımın Kayıt Edilmemesi

Fatoş

Kuveyt Türk

18 Aralık 2025 20:06

889

Kuveyt Türk kredi kartımla 28 Mayıs 2025 gecesi saat 01.00 civarında, bilgim ve onayım dışında şifresiz şekilde art arda 4 adet işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 9 bin TL tutarında izinsiz harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım ve kart fiziksel olarak da bende bulunmaktaydı....