to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Geri Dönüş Yokluğu
Kuveyt Türk kredi kartımdan 1 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, yurt dışı bir site üzerinden toplamda 65.148 TL tutarında, parça parça olacak şekilde izinsiz işlemler yapılmıştır. İşlemleri fark eder etmez bankaya başvuru yaptım, kartımı iptal ettim, durumun izinsiz ve benim bilgim dışında olduğunu açıkça belirttim. İşlem provizyonda olmasına rağmen iptal edilmedi. Bana herhangi bir SMS ya da arama gelmedi.
Başvurum sırasında tarafıma “dönüş yapılacak” denmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem yüksek tutarlı ve birden fazla işlem olması hem de hiçbir onayım olmadan gerçekleşmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kuveyt Türk’ten, kartımdan yapılan bu izinsiz işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve toplam 65.148 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini, ayrıca inceleme süreci ve sonuç hakkında da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Halen herhangi bir aksiyon alınmadı, üstelik hesabıma gelen paraya da el koyup benim harcamadığım kredi kartının borcuna yatırdı.
