Kredi Kartı Teslimatı Gecikti Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor

Kuveyt Türk kredi kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından 7326155001758 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildi ve “bugün teslim edilecektir” mesajı geldi. Bunun üzerine sabahtan beri özellikle evde bekledim, işe dahi gitmedim, ancak kartım gün boyu hiçbir şekilde teslim edilmedi.

İstanbul Kartal’da olmama ve tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla hem Kuryenet’i hem de ilgili hatları aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, sürekli otomatik sistemden “kartınızın dağıtımı devam ediyor” şeklinde saçma ve tekrarlayan bir ses kaydı dinletiliyor, başka bir seçenek çıkmıyor.

Kredi kartımın acil ihtiyacım olduğu halde teslim edilememesi ve bir muhatap bulamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini, ayrıca müşterilerin gerçek bir yetkiliye ulaşabildiği düzgün ve işleyen bir sesli yanıt sistemi kurulmasını talep ediyorum.