to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı İle Spotify Premium Ödemesinde Sürekli Hata Ve Açıklama Eksikliği
Kuveyt Türk kartımın internet alışverişi ve benzeri işlemlere açık olmasına rağmen Spotify Premium ödemesini gerçekleştiremiyorum. Kartımın son dört hanesi 2493 olan kartımla hem bugün, yaklaşık beş dakika önce hem de bu hafta içinde birkaç kez denememe rağmen Spotify Premium Türkiye planını TL olarak alamadım.
Ödeme ekranında sadece “hata” uyarısı alıyorum; işlemin neden reddedildiğine dair herhangi bir detaylı açıklama yapılmıyor. Kuveyt Türk mobil şube üzerinden kart ayarlarını kontrol ettim; internet alışverişine açık görünüyor, ancak buna rağmen Spotify ödemesi geçmiyor. Bu süreçte ne bankadan ne de Spotify’dan bilgilendirici bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bir uyarı almadım.
Kuveyt Türk’ün, Spotify Premium ödememin neden sürekli hata verdiğini incelemesini, kartım internet alışverişine açık olduğu halde bu tür abonelik ödemelerinde yaşanan engelin kaldırılmasını ve kartımla sorunsuz bir şekilde Spotify Premium alabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
