to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanyasının Uygulanmaması Ve Yanıltıcı Şube Bilgileri
Kuveyt Türk’ün kamuya açık olarak duyurduğu, 350.000 TL’ye kadar %1,99 komisyon ve ertesi gün ödeme imkanı sunduğu ÖKC pos kampanyasından yararlanmak istedim. Bankanızda yalnızca bireysel hesabım bulunuyor; herhangi bir ticari hesabım veya pos üyeliğim yok.
Şubeye başvurduğumda görüştüğüm personel, işletmemin banka açısından verimsiz olacağını, kampanyalı pos hizmetinin iptal edilebileceğini söyleyerek tarafıma %3,79 komisyon oranı bildirdi. Aylık 100.000–150.000 TL kredi kartı tahsilatı bulunan aktif bir işletme olarak, ilan edilen kampanyadan neden yararlandırılmadığımı anlayamıyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise konunun şubenin yetkisinde olduğu söylendi. İtirazımı dile getirdiğimde başka bir hatta aktarılacağım belirtilmesine rağmen görüşmem sonuçlandırılmadı. Kamuya açık şekilde duyurulan bir kampanyanın hangi şartlarda geçerli olduğunun açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kuveyt Türk’ten kampanyanın neden tarafıma uygulanmadığına ilişkin yazılı açıklama yapılmasını ve başvurumun yeniden değerlendirilerek ilan edilen %1,99 komisyonlu kampanyadan yararlandırılmamı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
