to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Üzerinde Büyük Ödeme Ve İndirim Talebim Reddedildi
Kuveyt Türk kredi kartıma 21 Eylül tarihinde 28.000 TL ödeme yapmak istedim. Amacım, Eylül ayı taksitimi 28.000 TL olarak toplu şekilde ödemek, toplam borcum üzerinden bir indirim uygulanması ve Ekim, Kasım, Aralık aylarında taksit ödememekti. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece taksit tutarı kadar ödeme yapabileceğim, daha fazla ödeme yapamayacağım ve herhangi bir indirim uygulanamayacağı söylendi.
Görüşme sırasında 28.000 TL ödemeyi yaptıktan sonra Ekim ayında tekrar bir taksit ödeyip ödemeyeceğimi özellikle sormama rağmen net bir cevap da alamadım. Hem fazla ödeme yapmama izin verilmemesi hem de açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bankadan beklentim, kredi kartı borcuma Eylül ayı için 28.000 TL toplu ödeme yapabilmeme imkan tanınması, bu ödeme üzerinden uygun bir indirim uygulanması, Ekim, Kasım ve Aralık aylarında taksit ödemesi çıkmaması ve taksitlerimin üç ay ertelenerek üç ay sonra yeniden başlamasıdır. Bu konuda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
