to read complaints and reviews, or file yours.HGS Yükleme İşleminde 52.300 TL Yetkisiz Çekilme Ve Acil İade Talebi
5 Haziran Cuma günü PttAVM internet sitesi üzerinden HGS hesabıma 2.000 TL bakiye yüklemek isterken, hesabıma hiçbir yükleme yapılmadığı halde banka kartımdan yaklaşık 52.300 TL para çekilmiştir. İşleme ait dekontum mevcut olup, dekont üzerinde 9252 numaralı işlem görünmektedir.
Bu durumun farkına varır varmaz Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talep oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak hesabımdan çekilen bu yüksek tutarın hatalı olduğunu, benim talebimin yalnızca 2.000 TL’lik HGS yüklemesi olduğunu açıkça belirtmek istiyorum.
Hesabımdan çekilen yaklaşık 52.300 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, HGS için yapmak istediğim 2.000 TL’lik yüklemenin ise doğru tutar üzerinden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hata ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
