to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat 2026 tarihinde Kuveyt Türk Güneşli şubesine ortak hesabımla ilgili bir işlem için gittim. Şubede 4 numarada görev yapan kapalı kadın personelle yine sorun yaşadım. Bu kişiyle daha önce de problem yaşadığım için özellikle dikkat ettim, ancak davranışlarında hiçbir değişiklik olmadığını gördüm.
Bugün yaşadığım olayda, daha derdimi anlatmaya başlamadan sürekli sözümü kesti, son derece kaba bir üslupla konuştu ve sesini yükselterek iletişim kurdu. Müşteri olarak kendimi değersiz ve saygı görmüyormuş gibi hissettim. Sadece işlemimi anlatmak isterken bu şekilde bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti.
Daha önce yaşadığım sorunda ise yine Güneşli şubesine gidip işlem yapmak istediğimde, aynı personel bana buranın Güneşli şubesi olmadığını söyleyerek işlemimi yapmamıştı. Oysa gittiğim yer açıkça Güneşli şubesiydi ve ben bu nedenle daha uzak bir şubeye gidip işimi orada halletmek zorunda kalmıştım. Kendi çalıştığı şubeyi bile yanlış söyleyip müşteriyi bu kadar uğraştırması kabul edilebilir bir durum değil.
Yorumlara baktığımda bu personelle ilgili benzer şikâyetler olduğunu gördüm ve buna rağmen hâlâ herhangi bir iyileştirme yapılmadığını düşünmek üzücü. Güneşli şubesindeki 4 numaralı personel ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekirse personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum. Hem benim hem de diğer müşterilerin benzer sorunları yeniden yaşamaması için bu konuda somut bir adım atılmasını istiyorum.
Kuveyt Türk Cennet Mahallesi Şubesi, benim hesabımın bulunduğu şube ve son atanan müşteri temsilcisiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Para yatırmak istediğimde, sürekli olarak işlemi kabul etmemek için çeşitli bahanelerle karşılaşıyorum. Bazen fark çıkıyor deniyor, bazen de paranın 5 gün şubede kalması ...
Bugün bankanın mobil uygulamasıyla ilgili bir sorunumdan dolayı Güneşli şubesindeki Kuveyt Türk'e gittim 4 numaradaki kapalı kadına yaşadığım sıkıntıyı söylediğimde saçma bir üslupla cevap verdi ve bu şekilde saygısız konuşmaya devam etti. Asla yaşanan sorunu çözmeye çalışmayıp aksine daha da işi zo...
19/12/2024 tarihinde Kuveyt Türk Aziziye şubesine giderek eşim S****** E**** için hesap açtırmak istedik. Sistemde sıkıntı olduğu için görüntülü görüşerek açtıralım dedik ve şubede görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik. Ancak, görüntülü görüşme sağladığımız Kuveyt Türk personeli, yardım aldınız baha...
Bu yıl 29 Ocak tarihinde Kuveyt Türk’ün İstanbul Fatih ilçesi Akdeniz Caddesi şubesine banka kartımı değiştirmek için gittim. İşlemimi yapacak kişi olarak yönlendirildiğim personel M**** T***, son derece soğuk ve saygısız bir üslupla beni başka bir personele gitmem için tersler şekilde gönderdi. Bir...
8 Ocak 2026 Perşembe günü İstanbul Başakşehir 2. Etap Kuveyt Türk şubesine, talimat vererek para çekme işlemi için gittim ve sıra numarası aldım. Buna rağmen, ben orada beklerken benden sonra gelen yabancı uyruklu 2–3 kişinin benden önce işleme alınmasına şahit oldum. Kendi ülkemde, kendi bankamda b...
Yorumlar