to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurumsal ve şahsi olarak uzun süredir Kuveyt Türk müşterisiyim. Almanya’ya yaptığım para transferlerini daha uygun maliyetlerle gerçekleştirebilmek için kt Bank Almanya’da hesap açtım. Daha önce bireysel hesabım üzerinden Global Transfer işlemlerini sorunsuz ve makul ücretlerle kullanabilirken, yaklaşık 1 aydır hesabımda bu işleme kısıtlama getirildiğini öğrenmiş bulunmaktayım.
Konu hakkında İstanbul Kurtköy Şubesi ile görüştüğümde, ilgili işlemin tarafıma tamamen kapatıldığı bilgisi verildi; ancak bunun gerekçesi hakkında şubeye de herhangi bir açıklama yapılmadığı, bu nedenle kendilerinin de bilgi sahibi olmadığı ifade edildi. Şube ile yaptığım görüşmelere ek olarak çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden de defalarca iletişime geçmeme rağmen ne net bir açıklama alabildim ne de çözüm sunulabildi; kiminle görüşmem gerektiği veya hangi birimin bu konuyla ilgilendiği konusunda da yönlendirme yapılmadı.
Kurumsal çek işlemlerimizi ve takas banka süreçlerimizi aktif şekilde Kuveyt Türk üzerinden yürütmemize rağmen, bireysel hesabımdan Global Transfer işlemine bu şekilde bir kısıtlama getirilmesinin sebebini anlayabilmiş değilim. Bireysel hesabımda Global Transfer işlemlerine konulan bu kısıtın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve herhangi bir olumsuzluk yoksa bu kısıtın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Kuveyt Türk’te bireysel hesap açtım. Aynı gün ATM’den üç seferde, her seferinde işlem onaylanarak toplam 55.000 TL yatırdım ve bu parayla transfer yapacaktım. Hiçbir sorun yokken bir anda param “incelemeye alındı” denilerek bloke edildi ve şubeye gitmem istendi. Mersin’de ba...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasını Android 13 yüklü telefonumda yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “kriptografik donanım eksikliği nedeniyle uygulama açılmıyor” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımı görüntüleme, para trans...
Kuveyt Türk’te yeni vadesiz hesap ve kredi kartı açtırırken, müşteri temsilcisi tarafından Trugo elektrikli araç şarj kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Kampanyaya göre yeni hesap açanlara 3 ay boyunca aylık 2.000 TL’ye kadar harcama iadesi yapılacağı ifade edildi ve kampanyaya ayrıca katıl...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden tanıdığım bir kişinin verdiği referans kodunu kullanarak müşteri olmaya çalışıyorum ancak daha ilk aşamada sürekli hata alıyorum. Uygulama, “Hesap açılışı işleminize en yakın şubemizden devam edebilirsiniz.” uyarısını gösteriyor ve süreci devam ettiremiyorum. ...
Kuveyt Türk mobil uygulamasını Realme C55 marka telefonumda Google Play Store üzerinden indirerek kullanmak istedim. Ancak uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazınızda kriptografik donanım eksikliği bulundu” uyarısı veriyor ve beni uygulamadan atıyor. Aynı telefonu kullanarak diğer bankaların ...
Yorumlar