Kuveyt Türk De Büyük Problem

31 Temmuz 2024 gecesi saat 00:55'te Kuveyt Türk'te yaşamış olduğum problemi sizinle paylaşmak istiyorum. Buradan sonraki şikayet mercilerim, avukatım aracılığıyla BTK, BİMER, CİMER olacaktır. Kuveyt Türk mobil uygulama üzerinden kıymetli maden alış satış işlemine girdiğimde gümüş satışı yapmak istedim. 5 yıldır bu uygulamayı kullanıyorum, ilk defa böyle bir uyarı mesajı gördüm. Günlük alış satış limitim sistemde 15 milyon tl görüldüğü halde, girilen tutar, günlük işlem tutarı limitini aşmaktadır, günlük işlem limitiniz 50 bin tl'dir şeklinde uyarı mesajı ekranıma düştü. 20 dakikalık bir saat diliminde normal piyasanın üzerinde kur oynayışları olduğunu fark ettim. Normal piyasada 30 TL bozuluş olan gümüş gram fiyatı, 20 dakikalık zaman içerisinde kademeli bir şekilde yükselerek 31, 32, 33, 35, 36, 37 TL'ye kadar bozuluş fiyatında işlem yapıldığını gördüm. Elimde 10 dakikalık ekran video kaydı var ve beni bu konuda maddi kayba uğrattılar. Mail attım, dönüş yapmadılar. Şirket üst düzey yetkilileri, 20 dakikalık bölümde nasıl bir işlem yaptıysalar devletin incelemeleri sonucunda ortaya çıkacaktır. Bundan sonraki şikayet mercilerim resmi olarak devlet kurumları olacaktır. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, yaşadığım maddi kaybın giderilmesini en kısa sürede talep ediyorum. Gökhan y*********, 97008703-1 Trabzon şubesi müşterinizim