Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Gümüş
Kuveyt Türk De Büyük Problem

ID:29603610

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk De Büyük Problem

00:00

Gökhan

Kuveyt Türk

02 Ağustos 2024 21:48

6.872

31 Temmuz 2024 gecesi saat 00:55'te Kuveyt Türk'te yaşamış olduğum problemi sizinle paylaşmak istiyorum. Buradan sonraki şikayet mercilerim, avukatım aracılığıyla BTK, BİMER, CİMER olacaktır. Kuveyt Türk mobil uygulama üzerinden kıymetli maden alış satış işlemine girdiğimde gümüş satışı yapmak istedim. 5 yıldır bu uygulamayı kullanıyorum, ilk defa böyle bir uyarı mesajı gördüm. Günlük alış satış limitim sistemde 15 milyon tl görüldüğü halde, girilen tutar, günlük işlem tutarı limitini aşmaktadır, günlük işlem limitiniz 50 bin tl'dir şeklinde uyarı mesajı ekranıma düştü. 20 dakikalık bir saat diliminde normal piyasanın üzerinde kur oynayışları olduğunu fark ettim. Normal piyasada 30 TL bozuluş olan gümüş gram fiyatı, 20 dakikalık zaman içerisinde kademeli bir şekilde yükselerek 31, 32, 33, 35, 36, 37 TL'ye kadar bozuluş fiyatında işlem yapıldığını gördüm. Elimde 10 dakikalık ekran video kaydı var ve beni bu konuda maddi kayba uğrattılar. Mail attım, dönüş yapmadılar. Şirket üst düzey yetkilileri, 20 dakikalık bölümde nasıl bir işlem yaptıysalar devletin incelemeleri sonucunda ortaya çıkacaktır. Bundan sonraki şikayet mercilerim resmi olarak devlet kurumları olacaktır. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, yaşadığım maddi kaybın giderilmesini en kısa sürede talep ediyorum. Gökhan y*********, 97008703-1 Trabzon şubesi müşterinizim

Destekleyenler

Cihat

Hacı

2 Destek

Kuveyt Türk

05 Ağustos 2024 08:22 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Gümüş Bozduruldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Serhat

Kuveyt Türk

21 Ekim 2025 01:22

5.202

09/09/2025 tarihinde, iznim ve bilgim olmadan Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden cari hesabımdan 277,12 gram gümüş bozduruldu. Bu işlemle ilgili herhangi bir onay vermedim ve tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ettikten sonra mobil uygulama üzerinden destek talebinde bulun...

onayim-olmadan-gumus-bozduruldu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

onayim-olmadan-gumus-bozduruldu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Altın Alımında Yüksek Makas Ve Şeffaflık Sorunu

Hasan

Kuveyt Türk

31 Ağustos 2025 19:47

9.238

31.08.2025 tarihinde saat 19:05’te Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden 5529 numaralı hesabımla 20.043,23 TL karşılığında 4,27 gram altın satın aldım. Ancak işlem tamamlandıktan hemen sonra portföyümde görünen karşılık değeri yalnızca 18.454,35 TL olarak yansıtıldı. İşlem anında piyasada herhangi ...

6 Destek

1 Yorum

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk'ün Müşteriye EFT Eziyeti!

Muhammed

Kuveyt Türk

06 Nisan 2024 05:16

2.109

Kuveyt Türk mobil şubeden EFT yapıyorum. 15 EFT sınırım varmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye gitmemi söylüyorlar. Cumartesi pazar günü bekleyeceğim şubeye gitmek için. Müşteri hizmetleri sorunu çözemiyor. Mobil uygulamadan da sorunu çözemiyorsunuz. Neymiş efendim olmazsa 24 saat bekleyecekmi...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Yetkisiz Hisse Satışı Ve Yetersiz Destek

Yunus

Kuveyt Türk

23 Aralık 2024 12:47

2.081

17.12.2024 tarihinde Kuveyt Türk Mobil şubeme giriş yaptığımda, benim bilgim olmadan hisse senedimin satılmış olduğunu gördüm. Çağrı merkezini arayarak konuyu izah ettim. Siber bir saldırı olabileceğini tarafıma belirterek hesaplarımı kapattılar ve güvenlik birimine aktardılar. Ortalama 7 kez görüşm...

1 Destek

1 Yorum

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk’te Dijital Gümüş Transfer Engeli: Yatırımcıya Mağduriyet

Hüseyin

Kuveyt Türk

15 Eylül 2025 11:11

18.652

Kuveyt Türk’te gümüş hesabım konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Eylül 2025 saat 10:15 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana gümüş transferinin yapılamayacağı ve istersem sadece şubeye gidip 1 kiloya kadar fiziksel gümüş çekebileceğim söylendi. Ancak ben baştan dijital yatırım amacıyla...

6 Destek