Kuveyt Türk ATM'inde Çeyrek Altın Komisyonu 1.000 TL'ye Çıktı

Kuveyt Türk’ün Bolu Merkez’deki ATM'sinden çeyrek altın almak istedim. Daha önce aynı ATM'den 140 TL olan komisyonun 300 TL’ye çıktığını görmüştüm. Ancak 4 Şubat 2026 tarihinde işlem yapmak istediğimde komisyon tutarının 1.000 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. ATM ekranında çeyrek altın fiyatı 11.426 TL iken, 1.000 TL komisyon eklenerek toplam tutar 12.426 TL olarak gösteriliyordu.

Komisyon tutarının bu kadar kısa sürede defalarca artırılması, özellikle bir anda 300 TL’den 1.000 TL’ye çıkarılması, hem yatırımcıyı mağdur eden hem de mantıksız bir uygulama olduğunu düşündürüyor. Altını bugüne kadar ATM'den, kuyumculara kıyasla daha uygun ve pratik olduğu için tercih ediyordum; ancak bu komisyonla artık altın alımı neredeyse imkansız hâle gelmiş durumda.

Bu konuyu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı bir temsilciye bağlanamadım, sistem sürekli menüde dolaştırıp yönlendirdi ve sorunumla ilgili net bir muhatap bulamadım.

Kuveyt Türk’ün altın alımındaki komisyon politikasını gözden geçirerek, özellikle ATM'den alınan çeyrek altın işlemlerinde komisyonu makul seviyelere çekmesini ve mümkünse eski haline döndürmesini talep ediyorum.