Kuveyt Türk'te Altın Alım Satımında Yüksek Makas Farkı Mağduriyeti

Kuveyt Türk mobil şubesinde altın alım ve satım işlemlerinde uygulanan makas farkı sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta altın alım satımında makas farkı yaklaşık 135–140 TL civarındayken, bu hafta sonu özellikle pazar günü ve bugün pazartesi mesai saatlerinde bile makas farkı 493 TL seviyesinde tutuluyor.

Bu kadar yüksek makas sebebiyle, örneğin 279 gramlık bir altın alım satımında yaklaşık 150.000 TL civarında zarara uğranabiliyor. Bu durum, bankanın kendi bünyesinde altın alım satımını fiilen durma noktasına getirmiş durumda ve müşteriyi işlemlerden caydıracak seviyeye çıkmış. "Sağlam bankacılık" söylemine rağmen, Kuveyt Türk’ün burada kendi çıkarını önceleyip müşterisini bu kadar yüksek kur farkıyla mağdur ettiğini düşünüyorum ve artık bankaya olan güvenimi büyük ölçüde kaybettim.

Müşteriler hem altın alıp hem satarken bu kadar yüksek kur farkının uygulanmasının hiçbir makul açıklaması olmadığını düşünüyorum. Kuveyt Türk mobil şubede altın alım satımındaki makas farkının, geçen hafta olduğu gibi yaklaşık 140 TL civarındaki makul seviyelere çekilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.