to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil şubesinde altın alım ve satım işlemlerinde uygulanan makas farkı sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta altın alım satımında makas farkı yaklaşık 135–140 TL civarındayken, bu hafta sonu özellikle pazar günü ve bugün pazartesi mesai saatlerinde bile makas farkı 493 TL seviyesinde tutuluyor.
Bu kadar yüksek makas sebebiyle, örneğin 279 gramlık bir altın alım satımında yaklaşık 150.000 TL civarında zarara uğranabiliyor. Bu durum, bankanın kendi bünyesinde altın alım satımını fiilen durma noktasına getirmiş durumda ve müşteriyi işlemlerden caydıracak seviyeye çıkmış. "Sağlam bankacılık" söylemine rağmen, Kuveyt Türk’ün burada kendi çıkarını önceleyip müşterisini bu kadar yüksek kur farkıyla mağdur ettiğini düşünüyorum ve artık bankaya olan güvenimi büyük ölçüde kaybettim.
Müşteriler hem altın alıp hem satarken bu kadar yüksek kur farkının uygulanmasının hiçbir makul açıklaması olmadığını düşünüyorum. Kuveyt Türk mobil şubede altın alım satımındaki makas farkının, geçen hafta olduğu gibi yaklaşık 140 TL civarındaki makul seviyelere çekilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden altın alım ve satım işlemlerinde, özellikle mesai saatleri dışında makas aralığının çok fazla açıldığını gözlemliyorum. Bu durum, adil bir fiyatlandırma olmadığı hissini yaratıyor ve bankanın tüm kullanıcılarını olumsuz etkiliyor. Makas aralığının daha makul seviyel...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden açtığım altın hesabında, son iki haftadır altın alım-satım işlemlerinde ciddi bir makas farkı olduğunu fark ettim. 4717 TL alım kurundan aldığım altınlarda, bugün bozdurmak istediğimde gram karşılığı hesabımda tam olarak gösterilmiyor ve yaklaşık 20.000 TL kada...
Bir seneyi aşkın süredir Kuveyt Türk müşterisiyim ve bankayı tercih etmemdeki en önemli nedenlerden biri, döviz ve kıymetli maden alış-satış işlemlerindeki makas aralığının diğer bankalara göre oldukça düşük olmasıydı. Özellikle gram altın ve euro işlemlerinde, makas aralığı genellikle 50-70 TL aras...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 yıldır altın işlemleri yapıyorum. Son dönemde, özellikle mesai saatleri içinde altın alış ve satış fiyatları arasındaki makas aralığının 100₺ gibi oldukça yüksek seviyelere çıktığını sık sık gözlemliyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Hiçbir banka altın alış satışında 190 lira makas farkı uygulamamakta ve daha cuma gününe kadar Kuveyt Türk Bankası'nda da makas farkı 45-50 lira arasıydı. Ama bugün makas farkını kafalarına göre 190 liraya yükseltmiştir. Bu durum, Kuveyt Türk'e yönelen insanları mağdur etmektedir. Umarım bu sorun kı...
Yorumlar