to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Çağrı Merkezinde Bağlanamama Sorunu, Bot Tekrarlıyor
Kuveyt Türk’teki hesabımla ilgili işlem yapmak için 444 0 123 çağrı merkezini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda karşıma sadece bot çıkıyor, “ben size yardımcı olabilirim” diyerek aynı yönlendirmeleri sürekli tekrar ediyor ve süreç başa sarıyor.
Canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor, menüler arasında gezdirip duruyor. Özellikle ATM para çekme limitimi artırmak ve hesaplarımla ilgili konuları insan bir temsilciyle konuşmaya ihtiyacım var.
444 0 123 hattını aradığımda, talep ettiğimde beni müşteri temsilcisine bağlayacak şekilde sistemin düzeltilmesini ve canlı destek alabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
